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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Cortesía
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Cortesía dedicado y amable para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando que los clientes tengan una experiencia de compra agradable y sin problemas. Tus principales tareas incluirán ayudar a los clientes con sus compras, empacar productos de manera segura, y mantener la limpieza y organización de las áreas de trabajo. Además, serás un punto de contacto para responder preguntas y resolver problemas menores que puedan surgir durante el proceso de compra. Buscamos a alguien que tenga excelentes habilidades de comunicación, sea proactivo y pueda trabajar bien bajo presión. La capacidad de trabajar en equipo y una actitud positiva son esenciales para este puesto. Si disfrutas interactuar con personas y tienes un enfoque orientado al servicio, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir a los clientes con sus compras y consultas.
- Empacar productos de manera segura y eficiente.
- Mantener la limpieza y organización de las áreas de trabajo.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Resolver problemas menores de los clientes.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar el servicio.
- Reponer productos en estantes según sea necesario.
- Asegurar que los carritos de compra estén disponibles y en buen estado.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
- Capacidad para manejar tareas múltiples.
- Buena condición física para levantar objetos moderadamente pesados.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación con un cliente insatisfecho?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un día ocupado?
- ¿Qué harías si un cliente te pide ayuda con un producto que no conoces?
- ¿Cómo te aseguras de que los clientes tengan una experiencia positiva?
